ナナイロウエディングはキャンセル・返品返金できる？納品後いつまで可能？

HIRO

ナナイロウエディングの発注を考えてるけど、仕上がりがいまいちだったり、万一結婚式が延期になったらどうしよう・・

ナナイロウエディングでは、キャンセル可能で返金保証の制度があるみたいよ！詳しく見てみようか！

YU

結婚式のムービー制作を依頼する際、失敗したらどうしようと不安になりますよね。そんなあなたにおすすめなのが、全額返金保証があるナナイロウエディングです。

今回は、その返金保証の魅力や手続きの流れについて詳しくご紹介します。これを読めば、

• 安心して制作依頼ができる理由
• 返金される条件
• 手続き方法

など、すべて把握できます！

ナナイロウエディングを利用すれば、結婚式のムービー制作を楽しみながら、もし何かあっても安心して対応できることが魅力です。

迷っている方は、ぜひこの記事を参考にして、素敵な結婚式ムービーを作成しましょう。

ナナイロウエディングの全額返金保証の概要と条件

ナナイロウエディングでは、お客様に安心してウェディングムービー制作を依頼してもらうために、全額返金保証を提供しています。

結婚式のムービー制作は一生に一度の大切なもの。だからこそ、お客様が満足できる仕上がりでなければ、全額を返金することでリスクを軽減します。

公式サイトでサービス内容や料金プランを確認し、依頼前に口コミや評判もチェックしておくことがおすすめ。

無料相談も可能ですし、ナナイロウエディングで物語のオープニング映像や挙式・披露宴の映像を依頼することで、安心して素晴らしい思い出を残すことができます。

ただし、返金を受けるためには条件があるので、しっかりチェックしておきましょう。

全額返金を受けられる対象

全額返金が受けれれるのは以下が対象と、全額返金保証に関するポリシーに記載されています。

• 映像をご確認後、ムービーがイメージと違うなど、商品に満足いただけなかった方
• 初回映像ご確認後から商品到着後7日以内にお電話で返金保証をお申し込み頂いた方
• はじめてナナイロウェディングをご利用頂いた方
• アンケート及び返金申込書に必要事項をご記入頂いた方

詳しくひとつずつ見ていきましょう。

商品に満足いただけなかった方

納品された映像を確認後、商品に満足できなかった方です。

ただ、ナナイロウエディングは修正回数無制限で、修正が可能です。

そのため納品される前に、しっかりコミュニケーションを取って修正をすることで、納品後にイメージと大きく違ったということは防げるかと思います。

様々な作風があるので、作品のイメージはぜひ公式ホームページで確認してみてくださいね。

商品到着後7日以内にお電話で返金保証をお申し込み頂いた方

「到着後７日以内」と「お電話で」というのが大事なポイントです。

映像ご案内前は全額返金保証の対象外となりますので、初回映像ご確認時〜商品到着後7日以内にご連絡ください。

納品後にゆっくり時間をかけて確認していると、7日を過ぎてしまうこともありますので、到着したらすぐ確認することを忘れないでくださいね。

電話番号は、サポートセンター: 03-6670-5021（平日11:00～17:00）です。

はじめてナナイロウェディングをご利用頂いた方

返金はあくまで初めて利用する方に限るようです。お一人様1回限りとなります。

そもそも複数回使うことがある方は限られると思いますが、二回目以降の利用は対象外になることを覚えておきましょう。

アンケート及び返金申込書に必要事項をご記入頂いた方

規定のアンケートと返金申込書への記載が必須となります。

これが実際の返金申込書ですが、非常にシンプルなものになってます。以下の情報を記載して、送る形となります。

• ナナイロウェディングを選んだ理由
• キャンセル後にムービー制作の予定があるか
• ご満足いただけなかった点
• キャンセルの具体的な理由
• 商品やサービスに関する改善点
• 連絡先などの個人情報
• 返金先の口座情報

【ナナイロウエディング公式】キャンセル制度と安心の全額返金制度を確認する

キャンセル・返金手続きの簡単な流れ

ナナイロウエディングでのキャンセル・返金手続きは簡単です。以下のステップで進みます。

1. サポートセンターに電話
2. 返金申込書のご送付
3. ご返金

Step1：ナナイロウエディングのサポートセンターに電話

先程記載した通り、返金は納品後７日以内に電話で申し込むことが必要です。

サポートセンター: 03-6670-5021（平日11:00～17:00）

上記電話番号に、電話して返品したい旨を伝えてください。

事前にナナイロウェディングサポートセンターへのご連絡を頂かずに、返金保証に必要なものをお送りいただいた場合は返金保証の対象外となりますのでご注意ください。

Step2：返金申込書とDVDのご送付

上記で詳しく触れた返金申込書を記載して、ナナイロウエディングへ送付します。

印刷した上で、以下の住所に送付が必要です。

なお印刷代や送料はお客様負担なので、ご注意ください。

すでにDVDを受け取っている場合は、DVDと一緒に送付を。まだ納品前の場合は、この申込書のみを送付すればOKです。

Step3：指定した口座へ20営業日以内に返金振込

返金申込書がナナイロウエディングに到着後、20営業日以内にご指定の銀行口座にご返金いたします。

よくある質問

結婚式延期は返金の対象？

延期の場合は全額返金保証の対象外となります。制作を一度ストップし、挙式日が決まり次第、新しいスケジュールで制作を再開いたします。

延期の場合は、いずれ式を実施されると思いますので、その場合は対象外のようです。

YU

コロナウイルスの流行状況次第で、式をキャンセルされる方も多いので、有り難いですね。

全額返金保証申込後、提出した写真やCDは返却されますか？

はい、ご返却いたします。全額返金保証のご連絡をいただいた後、ご自宅にお写真やCDなどの制作素材をお送りいたします。

DVD作成のときにたくさんの素材を提出しますが、それらはすべて返却されるので安心ですね。

全額返金保証申込時に理由は聞かれますか？

はい。サービスの品質向上のため、返金申込書内のアンケートにご記入をお願いいたします。（※アンケートの回答は必須となります）

正直に事情や理由をサポートセンターに相談してみてくださいね。

YU

返金のルールを意識しながら、素敵なムービーができるといいですね！ナナイロウエディングへの発注は、クーポン利用がおすすめです。以下の記事もぜひご覧ください！