【道のり241】計算書の数字が合っていないことに対する管理会社店長からの返答

これまでと比べるとずいぶんまともな対応をするようになってきた管理会社の店長から、計算書の数字が合っていないことに対する返答がきました。

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南国様

お世話になります。

精算の件遅れていまして申し訳ありません。

前回の本社サイドの精算は物件をよく理解していない物の作成にて申し訳ありませんが破棄して下さい。

新たに、私の方で再度、精査いたしました。

物件ごとにPDFを添付いたしました。

ただ、申し訳ありませんが○○○号室の資料が当初より見当たりませんので、お手数ですがこちらからの送付分と契約書をお送り願えませんでしょうか。

以上 宜しくお願い致します。

===ここまで==================

あいかわらず誤植(物→者)がありますね。

こんなに短文なのになぜ読み直してから送らないのか、不思議でなりません。

それとも、読み直しても気づかないのか、、、。

そして、よく理解していない人が作成した計算書を、なぜ中身の確認もせずに自分の名前で送ってくるのか、本当に理解に苦しみます。

今回は1年もの長期にわたって解決せずにクレームが続いている重要案件のはずです。

一般常識からすると、会社としてはこの問題には細心の注意を払って対応すべきところです。

この店長は危機管理能力が皆無ですね(笑)。

超大手不動産管理会社の基幹店舗の店長なのですが、、、。

そして、「当初より見当たらない資料」があったことを今頃になって言ってくるとは驚きです。

何度も精査したという話でしたが、○○○号室についてはこれまでどうやって精査していたのでしょうか。

いやはや、どこまでも楽しませてくれる店長です♪

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