【道のり223】管理会社の担当者Hさんとの一からの関係作り

前担当者のTさんのときのことを振り返ってみて、どんなにいい物件であったとしても、営業担当者との関係作りがきちんとできていなければ入居者は決まっていかないということがよくわかりました。

逆に、優良物件であれば、担当者がきちんとがんばってくれさえすれば、入居者募集はそんなに難しいことでもないということもわかりました。

これまで退去者が出てもどんどん次の入居者が決まっていった物件で、担当者が変わった途端に1部屋も埋まらなくなったわけですから、理由は明らかですよね。

担当者が変わったのに、前担当者のときのようにすべてを任せてしまっていた私にも原因があると反省しました。

そこで、担当のHさんとじっくり話すことにしました。

直接管理会社まで出向く余裕はなかったので、電話でいろいろ話しました。

私の希望はきっちりと伝えた上で、入居者募集にあたって私がやった方がいいことがあれば何でもやるつもりであることも話しました。

そして、Hさんには、以前の担当のTさんにも空室が多いときにはやってもらっていたように、毎週一回の報告をお願いしました。

どのような営業活動をしたのかという具体的な内容と、内覧者の人数や状況などを、最低でも週一回メールで送ってもらうようにしました。

そして、必要があれば電話で話をしましょうということになりました。

けっこう長い時間をかけてじっくり話をしたので、これで私の気持ちはわかってもらえたと思ったのですが、、、。

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