【道のり097】不動産投資で管理会社の店長が謝罪

管理会社の担当者のTさんに、これまでの問題点についてじっくり話しましたが、問題はTさんだけではありません。

店長の軽はずみな態度と発言にも言及しました。

契約の段階で、店長は「この立地条件とこの物件でこの家賃ならば、半年以内に満室にできる」と豪語したのです。

それを聞いたからこそ、私はこの管理会社に管理をお願いすることにしたのです。

もし半年以内に満室というのが実現しなかったとしても、一生懸命にやっていただいたうえのことであれば、私は文句を言うつもりはありませんでした。

しかし、どう考えてもそうは思えない店長の態度と、実際に半年間1部屋も埋まらないというこのひどい状況。

もし目の前にこの店長がいたら怒鳴りつけているところです。

それをストレートにTさんに伝えました。

そして、「もしこれ以上不誠実な対応が続くならば、別の方に担当を代わってもらいます。もしこれ以上空室が続くようならば、管理会社を変えるつもりです。そう店長さんにお伝えください。」と付け加えました。

私としては、本当はここまで言うつもりはなかったのですが、「本社が動きますから安心してください。」というような発言の中から、「『自分たちががんばって本社にかけあったから動いてもらえるようになりました』と言っているの?」とも思えるような雰囲気を感じたために頭にきて、これまで心にためていたすべてを吐き出した形になってしまいました。

ただ、私としても大人気ない態度はとりたくないですし、できればこの管理会社に入居者付けを精一杯がんばってもらって、この担当者とうまく二人三脚でやっていきたいという思いはありますから、その旨も伝えました。

かなり長時間にわたって、私のこのビジネスにかける熱い思いと、私もがんばるから一緒にがんばってほしいという気持ちを切々と伝えました。

Tさんは、「明日の朝一番で、本店の職員全員に今日のお話の内容を伝えさせてもらって、社員全員で力を合わせて本気で取り組ませてもらいます。」と言って電話を切りました。

翌日、店長から電話がかかってきました。

Tさんからすべての話の内容を聞いたこと、自分としてもこれまでの行動をふり返り、今後は私に心配をかけることのないように社員全員で一丸となってがんばっていくつもりであるということなどを話され、丁寧に謝罪されました。

これで状況がどう変わっていくかはわかりませんでしたが、この店長のいつもと違った態度に、何かが動き出したという印象を受けました。

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